• Byt land (Sweden)
  • Tjänst
  • Taxor
  • Höjdpunkter
  • Karta

    Din taxa för att få tillgång till laddpunkter runtom i Europa

    Se våra taxor och registrera dig.

    Registrering

    Laddpriser beror på …

    … maximal laddhastighet. Vanligtvis innebär snabbare laddhastighet högre kostnad. Lägre laddpriser från föredragna partners kan betraktas som undantag.

    Möjliga laddhastigheter sträcker sig från …

    … normal med AC (växelström), till snabb DC (likström), till extra snabb med HPC (High Power Charging).

    Det enklaste sättet att bestämma priserna för laddpunkten är …

    … titta på vår karta. Kontrollera prisinformation för alla laddstationer och taxor, även innan du bokar.

    Vanliga frågor

    Varför debiteras jag för laddningssessioner som utfördes för länge sedan?

    Ibland kan en fördröjning i överföringen av laddningssessionsuppgifter från laddningsoperatören (CPO) leda till att kunder faktureras för sessioner som genomförts tidigare. Dessa fördröjningar är sällsynta och uppstår på grund av tekniska kommunikationsproblem mellan systemen.

    Observera att även om CPO-priserna kan ha ändrats sedan sessionsdatumet kommer de tillämpade avgifterna att återspegla de priser som gällde vid tidpunkten för laddningssessionen.

    Varför tillkommer blockeringsavgifter på mina laddningssessioner?

    Blockeringsavgifter tillämpas av följande skäl:

    1. Uppmuntra rättvis användning av laddstationer
      • Blockeringsavgifter avskräcker förare från att lämna fullt laddade fordon vid stationen. Detta säkerställer att andra förare har tillgång till laddningsanläggningar.
    2. Undvika missbruk av parkeringsplatser
      • Vissa stationer är belägna i parkeringsplatser där avgifter gäller för bensinbilar men inte för BEV (batterielektriska fordon) under laddning. För att förhindra att BEV-förare använder dessa platser som gratis parkering efter att laddningen är klar, kan blockeringsavgifter införas.
      • Det kan också finnas parkeringsplatser, såsom köpcentrum, där du behöver betala parkeringsavgift vid inträde på deras område, samt blockeringsavgift om ditt fordon upptar laddpunkten längre än 90 / 120 / 180 minuter, beroende på stationens villkor.
    3. Maximera effektiviteten vid High Power Charging (HPC) stationer
      • HPC-stationer är utformade för att ladda fordon snabbt, ett efter ett. Att parkera en fulladdad bil vid sådana stationer undergräver deras syfte och begränsar tillgängligheten för andra förare.

    Ytterligare anteckningar:

    • Blockeringsavgifter varierar beroende på laddpunktsoperatör och lokala regler.
    • Kontrollera alltid stationsspecifika policyer i din smart charge@street app eller laddkortets villkor innan du startar en session.

    Hur kan jag lösa in min kupong?

    Det finns två möjligheter att lösa in din kupong: direkt under registreringen eller senare i kundområdet.

    Under registreringen:

    Du kan ange din kupongkod i registreringens sista steg i fältet ”Voucher”.

     

    I kundområdet:

    • Logga in på ditt kundkonto.
    • Gå till ”Kontrakt”.
    • Gå till ”Lägg till en kupong”.
    • Ange kodnumret i kupongfältet.
    • Gå till ”Kontrollera kupong”.

    Om du behöver ytterligare hjälp, ber vi dig kontakta kundtjänst.

    Hur kan jag kontrollera en vouchers återstående belopp?

    Det återstående beloppet på vouchern visas om du går till ”Kontrakt” på vår webbplats. Under ”Kontrakt” finns ett avsnitt som kallas ”Kuponger” där alla dina vouchers visas. Där kan du se: voucherns namn, giltighetstid och återstående belopp (under det står voucherns ursprungliga värde).

    Se alla vanliga frågor

    Översikt
    • Tjänst
    • Taxor
    • Höjdpunkter
    • Karta
    Support
    • Vanliga frågor och support
    Juridik
    • Villkor
    • Integritetspolicy
    • Om denna webbplats
    Cookies
    • Cookiepolicy
    • Cookieinställningar
    Hämta appen

    Ändra land (Sverige)

    En tjänst från Digital Charging Solutions GmbH
    © Digital Charging Solutions GmbH

    Cookieinställningar

    För mer information läs våra cookie-riktlinjer. Du kan neka användning av cookies. I cookie-inställningarna kan du när som helst se och ändra dina val.

    Integritetspolicy

    •

    Avtryck

    Cookieinställningar

    En exakt lista över cookies och syftet med dem finns i Cookiepolicy.

    Obligatoriska cookies

    Obligatoriska cookies tillåter funktioner som är nödvändiga om du ska kunna använda webbplatsen som det var tänkt.

    Prestanda- och statistikcookies

    Prestanda- och statistikcookies möjliggör analys av webbplatsanvändningen för att förbättra webbplatsens funktioner.

    Integritetspolicy

    •

    Avtryck

    Ändra land

    • Austria
    • Belgium (Dutch)
    • Belgium (French)
    • Finland
    • France
    • Germany
    • Ireland
    • Italy
    • Luxembourg (French)
    • Luxembourg (German)
    • Netherlands
    • Norway
    • Portugal
    • Spain
    • Sweden
    • Switzerland (French)
    • Switzerland (German)
    • Switzerland (Italian)
    • United Kingdom