Elektrificeer uw toekomst

smart charge@street is een laaddienst die gemakkelijke en comfortabele toegang biedt tot de openbare laadinfrastuctuur binnen het smart charge@street-netwerk.
Het stelt onze klanten in staat om met slechts één contract toegang te krijgen tot openbare laadstations van verschillende exploitanten, zowel in eigen land als in andere EU-landen.

Binnen de registratiestroom hebt u de mogelijkheid om in de registratiestap 'Betalingsgegevens' te selecteren of u zich wilt aanmelden als particuliere of zakelijke klant (van toepassing op al onze bestaande Europese markten).
Zakelijke klanten moeten een geldig BTW-bewijs overleggen.
De lay-out en inhoud van de factuur zijn hetzelfde voor particuliere en zakelijke klanten, maar voor zakelijke klanten wordt de BTW-identificatie toegevoegd op de pdf van de factuur.
Er zijn geen nadelen verbonden aan de registratie als particuliere klant.

U kunt het contract gemakkelijk zelf opzeggen:

1. Log in op web frontend
2. Ga naar Contracten
3. Selecteer het contract dat u wilt opzeggen
4. Contract opzeggen

Door dit te doen, kunt u ook de reden voor uw opzegging aangeven, wat ons helpt om onze dienstverlening te verbeteren.

Houd er rekening mee dat er na de beëindiging van het contract kosten kunnen volgen als gevolg van een mogelijke vertraagde ontvangst van de laadgegevens van de laadstationexploitanten.
Houd er bovendien rekening mee dat uw laadpas die bij het contract hoort, ook wordt beëindigd bij beëindiging van het contract.

Om uw account te laten verwijderen, moet u:

• Al uw facturen betaald hebben
• Uw contract beëindigen en uw laadpas blokkeren

Als aan de twee bovenstaande voorwaarden is voldaan, wordt een account na 180 dagen automatisch door het systeem verwijderd.

Let op: Wij zijn ons ervan bewust dat u volgens de AVG in het algemeen recht hebt op het wissen van uw persoonsgegevens, maar aangezien wij de informatie over de in rekening gebrachte laadsessies soms met enige maanden vertraging ontvangen, kunnen wij op dit moment niet uitsluiten dat er geen in rekening gebrachte laadsessies hebben plaatsgevonden. Volgens de AVG hebben wij het recht om uw gegevens voor dit doel gedurende een beperkte periode te bewaren. Wij verzekeren u dat wij uw gegevens tot 180 dagen na de beëindiging uitsluitend zullen gebruiken voor facturering, indien nodig.

In speciale gevallen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.