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Unisciti a una delle maggiori reti di ricarica pubbliche in Europa e ottieni l'accesso a 200.121 punti ricarica.
Nuovo: Ricaricate a prezzi vantaggiosi con i nostri nuovi pacchetti IONITY "Flex" e "Max". Per ulteriori informazioni, consultate la pagina delle tariffe.
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Domande frequenti
Cos'è smart charge@street?
smart charge@street è un servizio di ricarica che fornisce un accesso facile e conveniente a una vasta rete di ricarica pubblica nel tuo paese e nell'UE. Ti permette di ricaricare i tuoi veicoli elettrici presso stazioni gestite da vari fornitori—tutto sotto un unico contratto. Queste sono le caratteristiche di smart charge@street:
- Accesso alla rete completo: Usa le stazioni di ricarica di diversi operatori senza bisogno di abbonamenti aggiuntivi.
- Copertura internazionale: Ricarica comodamente il tuo EV nei paesi dell'UE.
- Tariffe flessibili: Puoi scegliere tra diverse tariffe e aggiungere facoltativamente pacchetti specifici CPO quando disponibili nel tuo paese.
Posso utilizzare smart charge@street per scopi aziendali?
Sì, smart charge@street può essere utilizzato per scopi aziendali. Durante il processo di registrazione, puoi specificare se ti stai iscrivendo come cliente privato o aziendale. Questa opzione è disponibile nella sezione "Dettagli di pagamento" e si applica a tutti i mercati europei esistenti.
Informazioni chiave per i clienti aziendali:
- È richiesto un ID IVA valido per la registrazione aziendale.
- Il layout e il contenuto della fattura sono identici per i clienti privati e aziendali, con l'aggiunta dell'ID IVA incluso nella fattura PDF per i conti aziendali.
- Non ci sono svantaggi nel registrarsi come cliente privato; tuttavia, i clienti aziendali beneficiano dell'identificazione IVA sulle fatture per scopi fiscali.
- Se desideri passare da una registrazione privata a una aziendale dopo l'iscrizione, contatta l'assistenza clienti per assistenza. Puoi trovare maggiori informazioni qui.
Come posso disdire il contratto di smart charge@street?
Puoi facilmente disdire il tuo contratto smart charge@street utilizzando la funzione self-service nel tuo account smart charge@street.
Passaggi per disdire il contratto:
- Accedi al tuo account smart charge@street utilizzando un browser web.
- Vai alla sezione Contratti.
- Seleziona il contratto che desideri terminare.
- Clicca su Disdici contratto.
- (Facoltativo) Indica il motivo della disdetta per aiutarci a migliorare il nostro servizio
Note importanti:
- Fatture post-disdetta: Potresti ricevere ancora delle fatture dopo la disdetta a causa di ritardi nella ricezione dei record delle sessioni di ricarica dagli operatori delle stazioni.
- Disattivazione della carta di ricarica: La carta di ricarica collegata al contratto disdetto verrà disattivata.
- Accesso all'account: Il tuo account rimane attivo anche dopo la cessazione del contratto. Per informazioni sulla cancellazione dell'account, clicca qui.
- Nuovi contratti o veicoli: Se acquisti un nuovo veicolo o hai bisogno di un nuovo contratto, dovrai ordinare e attivare una nuova carta di ricarica per motivi di sicurezza.
Come posso eliminare il mio account smart charge@street?
Prima di procedere con l'eliminazione dell'account, assicurati che siano soddisfatti i seguenti prerequisiti:
- Tutte le fatture associate al tuo account smart charge@street sono completamente pagate.
- I tuoi contratti sono annullati e, di conseguenza, la tua carta di ricarica smart charge@street è bloccata. Per annullare il tuo contratto, segui le istruzioni qui.
Una volta completati i passaggi sopra indicati, il tuo account verrà automaticamente eliminato dal sistema dopo 180 giorni.
Informazioni importanti riguardanti il GDPR:
Comprendiamo il tuo diritto di richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali ai sensi del GDPR. Tuttavia, a causa di ritardi occasionali nel ricevere informazioni sugli eventi di ricarica, potremmo ancora dover fatturare per le sessioni di ricarica recenti. Come consentito dal GDPR, conserveremo i tuoi dati per un massimo di 180 giorni dopo la cessazione esclusivamente per scopi di fatturazione, se necessario.
Se hai circostanze speciali, contatta il nostro supporto clienti.
* La compatibilità dei connettori dipende dal modello di veicolo.