Scopri la nostra tariffa e registrati.
Accedi / RegistratiPerché mi vengono addebitate sessioni di ricarica che risalgono a molto tempo fa?
Di tanto in tanto è possibile che solo alcuni clienti ricevano addebiti per le sessioni di ricarica passate. Questo accade ogni volta in cui si verificano ritardi nel trasferimento dei dettagli della ricarica dai "gestori colonnina di ricarica" (CPO). Tieni inoltre in considerazione che i prezzi del CPO nel frattempo potrebbero avere subito delle modifiche. Naturalmente i prezzi addebitati saranno quelli in vigore al momento della sessione di ricarica.
Perché c'è una commissione di blocco?
Le tariffe di occupazione vengono applicate per i seguenti motivi:
Osservazioni aggiuntive:
Come posso riscattare il mio buono?
Esistono due possibilità per riscattare il tuo buono: direttamente durante la registrazione o in secondo momento nell'area clienti.
Nella registrazione:
Puoi inserire il codice del buono nell'ultimo passaggio della registrazione, nel campo "Buoni".
Nell'area clienti:
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'assistenza clienti.
Come posso controllare l'importo residuo di un buono?
L'importo residuo del buono è disponibile se accedi alla sezione "Contratto" del nostro sito web. All'interno di "Contratto", c'è una sezione chiamata "Buoni" in cui sono visualizzati tutti i buoni che possiedi. Sono visibili: il nome del buono, il periodo di validità e, infine, l'importo residuo del buono stesso (sotto il quale si trova il suo valore iniziale).