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Junte-se a uma das maiores redes de carregamento públicas da Europa – e aceda a 200 121 pontos de carregamento.
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Perguntas Frequentes
O que é o O que é o smart charge@street?
smart charge@street é um serviço de carregamento que proporciona um acesso fácil e confortável às infraestruturas de carregamento público dentro da rede smart charge@street.
Permite que os nossos clientes tenham acesso a postos de carregamento públicos de diferentes operadores com apenas um contrato, tanto no seu país de origem, bem como noutros países da UE.
Posso utilizar o smart charge@street para fins empresariais?
No processo de registo, tem a possibilidade de selecionar se pretende registar-se como cliente particular ou empresarial na etapa de registo "Detalhes de pagamento" (aplicável a todos os nossos mercados europeus existentes).
Os clientes empresariais devem apresentar um número de identificação fiscal válido.
A apresentação e o conteúdo das faturas são os mesmos para os clientes particulares e empresariais, mas para os clientes empresariais acrescenta-se o número de identificação fiscal ao PDF da fatura.
Não existem desvantagens em registar-se como cliente particular.
Como posso rescindir o meu contrato de smart charge@street?
Pode cancelar facilmente o contrato através do serviço de self-service:
- Inicie sessão na página Web inicial
- Aceda a Contratos
- Selecione o contrato que pretende cancelar
- Cancele o contrato
Ao fazê-lo, pode também indicar o motivo do seu cancelamento, o que nos ajuda a melhorar o serviço que prestamos.
Należy pamiętać, że po rozwiązaniu umowy mogą zostać naliczone opłaty z powodu możliwego opóźnienia w otrzymaniu szczegółowych danych dotyczących ładowania od operatorów stacji ładowania.
Ponadto należy pamiętać, że karta płatnicza powiązana z umową również straci ważność po rozwiązaniu umowy.
Como posso eliminar a minha charge@street conta?
Para eliminar a sua conta precisa de:
- Ter todas as suas faturas pagas.
- Rescindir o seu contrato e bloquear o seu cartão de carregamento.
Se os dois pré-requisitos acima se verificarem, a eliminação de uma conta será efetuada automaticamente pelo sistema após 180 dias.
Tenha em consideração: Estamos cientes de que, em geral, tem direito à eliminação dos seus dados pessoais de acordo com o RGPD, contudo, atualmente, dado que por vezes recebemos a informação sobre os carregamentos com alguns meses de atraso, não podemos concluir que não existiram sessões de carregamento que tenhamos de faturar. De acordo com o RGPD, temos o direito de guardar os seus dados para este fim durante um período de tempo limitado. Asseguramos-lhe que utilizaremos os seus dados durante 180 dias após a rescisão do contrato apenas para efeitos de faturação, se necessário.
Em casos especiais, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
* A compatibilidade dos conectores depende do modelo do veículo.