Conheça a nossa tarifa e registe-se.
… da velocidade máxima de carregamento. Geralmente, uma velocidade de carregamento elevada implica um custo mais elevado. Os preços de carregamento reduzidos dos parceiros preferenciais podem ser consideradas exceções.
… normal com corrente AC (corrente alternada), para mais rápido com DC (corrente contínua), para extra-rápido com HPC.
… consultar o nosso mapa. Consulte as informações de preço para qualquer posto de carregamento e tarifa, mesmo antes de agendar.
Por que motivos estão a ser-me cobradas sessões de carregamento que ocorreram há muito tempo?
Ocasionalmente, alguns clientes recebem faturas por sessões de carregamento anteriores. Isto acontece sempre que existe um atraso na transferência dos dados de faturação por parte dos “operadores do posto de carregamento” (OPC). Note que os preços do OPC podem ter sido alterados entretanto, mas os preços cobrados serão, naturalmente, os preços em vigor na altura da sessão de carregamento.
Porque é que existe uma taxa de bloqueio?
As taxas de bloqueio são cobradas pelos operadores dos pontos de carregamento. O objetivo é incentivar os condutores a removerem o seu automóvel totalmente carregado do posto de carregamento, para que outro automóvel possa ser carregado.
Alguns postos de carregamento estão localizados em locais onde se aplicam taxas de estacionamento nos lugares de estacionamento sem postos de carregamento. Por exemplo, nos centros das cidades. Estes postos de carregamento não podem ser utilizados como estacionamento gratuito, após o veículo estar totalmente carregado.
Os postos de carregamento de alta potência podem carregar rapidamente um automóvel a seguir ao outro e também não devem ser bloqueados por um automóvel que esteja totalmente carregado.
Como é que posso resgatar o meu voucher?
Para utilizar o seu voucher, existem duas opções: diretamente durante o registo ou mais tarde na área de cliente.
Durante o registo:
Pode introduzir o seu código de voucher no campo "Vouchers" no último passo do processo de registo.
Na área de cliente:
Se precisar de mais ajuda, por favor, entre em contacto com o serviço de atendimento ao cliente.
Como posso verificar o montante restante de um voucher?
O montante restante do voucher está disponível na secção "Contrato" do nosso website. Em "Contrato", existe uma secção denominada "Vouchers", onde são apresentados todos os seus vouchers. As informações que pode ver são: o nome do voucher, o período de validade e, por último, o montante residual do voucher (abaixo deste é apresentado o valor inicial do voucher).