O QUE É UM COOKIE?

Um cookie é um ficheiro pequeno que guarda definições da internet. A tecnologia dos cookies é usada por quase todos os websites. É descarregado pelo seu navegador de internet na primeira vez que visita um website. Na sua próxima visita a este website usando o mesmo computador ou dispositivo móvel, o cookie e a informação que contém é enviada para o website que configurou o cookie (cookie próprio), ou para outro website ao qual pertence (cookie de terceiros). Desta forma, o website em questão reconhece que foi acedido anteriormente por este navegador e, em muitos casos, varia o conteúdo que mostra.

Alguns cookies são extremamente úteis porque quando acede a um website que já visitou várias vezes, os cookies melhoram a sua experiência de utilizador. Desde que utilize o mesmo computador ou dispositivo móvel e o mesmo navegador que em visitas anteriores, os cookies lembram-se, por exemplo, das suas preferências ou como utiliza um website e podem adaptar as ofertas que lhe são mostradas, tornando-as mais relevantes para com os seus interesses e necessidades pessoais.

Dependendo da sua função e do objetivo para o qual são usados, os cookies podem ser divididos em quatro categorias: cookies necessários, cookies de performance, cookies funcionais, cookies para efeitos de marketing.

Definições de Cookies

As suas definições de cookies podem ser consultadas a qualquer momento, no fundo da página, bastando clicar no link para as definições de cookies.

COOKIES QUE NÃO NECESSITAM DE CONSENTIMENTO

Os chamados cookies “estritamente necessários” permitem a utilização de funções sem as quais não poderia usar este website como pretendido. Estes cookies são usados exclusivamente pela Digital Charging Solutions GmbH e são, assim, denominados cookies próprios. Os cookies estritamente necessários permitem, por exemplo, que após se ter registado no website com o seu endereço de e-mail e palavra-passe, já não lhe sejam pedidos os seus dados de registo quando abrir o website de novo.

Os cookies estritamente necessários não podem ser desativados neste website. Contudo, pode desativar os cookies no geral no seu navegador a qualquer momento.

Cookies estritamente necessários

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Válido por 1 ano

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É usado para identificar o utilizador durante o processo de registo para que não tenha de se registar novamente após cada clique

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Guarda o idioma do utilizador. O idioma não tem de ser novamente selecionado em futuras visitas ao website

Válido por 1 ano

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Guardam a informação sobre se o/a utilizador(a) pode utilizar cookies.

Válido por 1 ano

dcsRegistrationState

Utilizado para guardar elementos em formatos de texto inseridos pelo utilizador durante uma sessão

Sessão: é removido quando o navegador é encerrado

Cookies essenciais para o apoio ao cliente e interação com as FAQ

Os seguintes cookies essenciais vão ser utilizados quando interage com o nosso apoio ao cliente ou explora a nossa página FAQ. Estes cookies são extremamente importantes para proporcionar uma experiência perfeita e eficiente durante as suas interações com estes serviços. 

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Este cookie Cloudflare ajuda a gerir o tráfego de entrada que corresponde a critérios associados a bots. Se está interessado em saber mais, a Cloudflare disponibiliza mais informações sobre alguns dos seus Cookies no seu sítio Web: https://developers.cloudflare.com/fundamentals/reference/policies-compliances/cloudflare-cookies/

Válido durante 30 minutos

_CFRUID

O cookie Cloudflare é utilizado nos casos em que vários utilizadores se escondem atrás do mesmo endereço IP do cliente. Cada utilizador vai ter um cookie único para ajudar a prevenir um caso de limitação da taxa de todos os utilizadores se um determinado utilizador atingir o limite da taxa.

Válido para a sessão

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Válido durante 8 horas

_ZENDESK_SHARED_SESSION

Cookie de autenticação - definido para ser anónimo. Mesmo sem autenticação, é definido quando as respostas automáticas são configuradas para permitir que um utilizador marque um ticket como resolvido pelo artigo que recebeu.

Válido durante 8 horas

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Armazena uma chave de sessão exclusiva para o produto Answer Bot. Usada para identificar exclusivamente uma sessão de utilizador ao usar as recomendações de artigos do Answer Bot.

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Válido por 1 ano

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