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Registe-se para o smart charge@street
1. Reserve a sua tarifa de carregamento e desfrute de total flexibilidade. Se já possui os dados de início de sessão smart ID, utilize-os. Caso contrário, crie uma nova conta.
2. Introduza algumas informações sobre si e o seu veículo. Esta informação é recolhida principalmente para criar a sua conta e garantir que recebe ofertas adequadas ao seu veículo.
3. Escolha o seu método de pagamento preferencial.
4. Encomende o seu cartão de carregamento ou, se já o tiver, introduza o número. Pode optar por ativar o seu contrato de imediato ou definir uma data específica para a ativação. Receberá uma visão geral completa do seu contrato. Se tudo estiver correto, basta clicar em «Confirmar».
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Ative o seu cartão e descarregue a aplicação Hello smart
Depois de ativar o seu cartão, o serviço fica disponível de imediato. Com a nossa aplicação, tem acesso à nossa rede de carregamento.
Pode procurar postos de carregamento, verificar os tipos de tomadas e a sua disponibilidade e até mesmo iniciar o processo de carregamento. Também pode visualizar e atualizar a sua conta e informações de faturação.
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Explorar a nossa rede
O mapa permite-lhe encontrar pontos de carregamento – na nossa aplicação e no website. Filtre por tipos de tomada, velocidade de carregamento e disponibilidade. Ver avaliações e deixar comentários.
Pode também mostrar uma rota para o posto de carregamento desejado e começar a navegar diretamente a partir da aplicação.
Se o posto oferecer carregamento remoto, pode também iniciar esse processo.
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Iniciar carregamento
Dependendo do posto de carregamento, pode iniciar o processo de várias formas e desfrutar da máxima flexibilidade.
Cartão de carregamento: Utilize o seu cartão para se autenticar no posto de carregamento antes de iniciar o processo de carregamento.
App: Inicie e pare o processo de carregamento diretamente a partir da sua aplicação. Em alguns postos de carregamento, pode também acompanhar o seu processo de carregamento através da aplicação.
Todas as suas atividades de carregamento são apresentadas na sua conta.
Saiba mais sobre o carregamento de VEs
Duração
A duração de um processo de carregamento depende de vários fatores: a capacidade e nível da bateria, a velocidade máxima de carregamento do veículo, a velocidade e a capacidade do posto de carregamento. Os veículos elétricos podem ser carregados com o seguinte:
Corrente alternada (AC), que oferece uma potência máxima de 43 kW.
Corrente contínua (DC), também conhecida como carregamento rápido, que começa em 50 kW.
O Carregamento de Alta Potência (HPC) é a tecnologia de carregamento da próxima geração que começa a 100 kW.
Tipos de tomadas
A sua aplicação mostra quais os pontos de carregamento que têm a ficha certa para o seu veículo.
Nos postos AC, as fichas de tipo 2 são as mais comuns, mas algumas também têm fichas de tipo 1. Os postos DC têm fichas CCS ou CHAdeMO; os fabricantes de automóveis europeus utilizam o padrão CCS.
Pontos de carregamento
As infra-estruturas de carregamento público na Europa estão a crescer consistentemente. Todas as auto-estradas principais estão agora equipadas com postos de carregamento rápido. Há também um número crescente de postos nos centros urbanos.
Com smart charge@street, pode carregar convenientemente em casa, na estrada, e no estrangeiro. Consulte o nosso mapa para ver todos os pontos de carga da nossa rede.
Carregar o seu veículo
Quando chega ao posto de carregamento, normalmente precisa de autenticar-se com o seu cartão de carregamento. Isto desbloqueia as tomadas de carregamento. Pode então ligar o cabo ao seu carro. Em alguns casos, os cabos não estão bloqueados e é possível ligá-los antes da autenticação. Uma vez ligado o cabo de carregamento, este é bloqueado firmemente em ambas as extremidades antes de o carregamento começar. Fica bloqueado até que o processo de carregamento estar terminado. Para concluir o processo de carregamento e desligar o cabo de carregamento, o cartão de carregamento tem de ser lido novamente. Em alguns postos de carregamento, pode simplesmente desbloquear o seu veículo para desligar o cabo.
Custos e tarifas
A sua tarifa oferece preços de carregamento flexíveis ou fixos.
Preço flexível: Os preços de carregamento são fixados pelo respetivo operador do ponto de carregamento. Os preços podem variar dependendo do operador a quem cobra. Antes de carregar o seu veículo, verifique os preços atualizados na aplicação Hello smart ou visite a nossa página de tarifas e o mapa.
Preço fixo: Os preços uniformes aplicam-se a todos os postos de carregamento. Por favor, note que podem existir exceções para alguns operadores de pontos de carregamento.
Os custos de carregamento no estrangeiro podem ser diferentes. Verifique sempre a aplicação para preços em diferentes países. Dependendo da sua tarifa, podem aplicar-se custos fixos adicionais, tais como uma taxa única de registo e uma taxa de base mensal.