Lernen Sie unseren Ladetarif kennen und registrieren Sie sich.
… der maximalen Ladegeschwindigkeit. Im Allgemeinen ist eine schnelle Ladegeschwindigkeit mit höheren Kosten verbunden. Ermäßigte Ladetarife von bevorzugten Partnern können eine Ausnahme sein.
… normal mit AC (Wechselstrom) über schnell mit DC (Gleichstrom) bis zu sehr schnell mit HPC (High Power Charging).
... ist ein Blick auf unser Ladenetz. Überprüfen Sie die Preisangaben für jede Ladestation und jeden Tarif. Sie können bereits vor Ihrer Registrierung die Preise in unserem Ladenetz einsehen - so garantieren wir volle Transparenz.
Warum werden mir schon lange zurückliegende Ladevorgänge in Rechnung gestellt?
In der Vergangenheit wurden nur einigen Kunden versäumte Ladevorgänge in Rechnung gestellt. Dazu kommt es normalerweise, wenn die Ladedaten mit Verzögerung von den „Ladesäulenbetreibern“ (CPO, charge point operators) übermittelt werden. Bitte beachten Sie, dass sich die Preise des/der CPO in der Zwischenzeit geändert haben können. Aber natürlich werden die Preise abgerechnet, die zum Zeitpunkt des Ladevorgangs gültig waren.
Warum fällt eine Sperrgebühr an?
Es gibt verschiedene Gründe, eine Sperrgebühr zu erheben.
Grundsätzlich erheben Ladesäulenbetreiber Sperrgebühren, um Autofahrer zu ermutigen, ihr voll aufgeladenes Fahrzeug von der Ladestation zu entfernen, damit ein anderes Fahrzeug aufgeladen werden kann.
In manchen Parkhäusern gibt es Ladestationen, an denen Nutzer während des Ladevorgangs gratis parken können. Um zu verhindern, dass diese Plätze als kostenlose Dauerparkplätze verwendet werden, erheben einige Ladesäulenbetreiber eine Sperrgebühr, die nach einer bestimmten Zeit anfällt.
Schließlich gibt es Sperrgebühren auch an HPC-Ladestationen. Diese Säulen können schnell ein Fahrzeug nach dem anderen aufladen, und sollten daher nicht durch ein vollgeladenes Fahrzeug blockiert werden.
Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?
Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihren Gutschein einzulösen: direkt während der Registrierung oder später im Kundenbereich.
In der Registrierung:
Sie können Ihren Gutscheincode im letzten Schritt der Registrierung im Feld „Gutscheine“ eingeben.
Im Kundenbereich:
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.
Wie kann ich den Restbetrag eines Gutscheins prüfen?
Den verbleibenden Gutscheinbetrag sehen Sie, wenn Sie auf unserer Website auf „Vertrag“ gehen. Unter „Vertrag“ gibt es einen Abschnitt namens „Gutscheine“, in dem alle Ihre Gutscheine angezeigt werden. Was Sie dort sehen können, sind: der Gutscheinname, die Gültigkeitsdauer und zuletzt der Gutschein-Restbetrag (darunter der anfängliche Gutscheinwert).