Conozca nuestra tarifa y regístrese.
… la velocidad máxima de carga. Por lo general, una velocidad de carga rápida implica un mayor coste. Los precios de carga reducidos de socios preferentes pueden considerarse excepciones.
… normal con CA (corriente alterna), a rápida con CC (corriente continua), a extra-rápida con HPC (carga de alta potencia).
… consultar nuestro mapa. Compruebe los detalles del precio de cualquier estación de carga y cualquier tarifa, incluso antes de reservar.
¿Por qué me han cobrado sesiones de carga que tuvieron lugar hace mucho tiempo?
A veces, solo a unos cuantos clientes se les facturan sesiones de carga antiguas. Esto sucede cuando se produce un retraso en la transferencia de información de la carga desde los «operadores de punto de carga» (CPO). Tenga en cuenta también que los precios del CPO pueden haber cambiado entretanto pero, naturalmente, los precios que se carguen serán los vigentes en el momento de la sesión de carga.
¿Por qué existe una tarifa de bloqueo?
Las tarifas de bloqueo son aplicadas por los operadores de los puntos de carga. Su objetivo es incentivar a los conductores a retirar su coche completamente cargado de la estación de carga para que pueda cargarse otro vehículo.
Algunas estaciones de carga están ubicadas en lugares donde se aplican tarifas de aparcamiento en las plazas de aparcamiento sin estaciones de cargas. Por ejemplo, en los centros urbanos. Estas estaciones de carga no deben utilizarse para aparcar gratuitamente una vez que el coche esté cargado por completo.
Las estaciones de carga de alta potencia pueden cargar con rapidez un coche tras otro, y tampoco deberían ser bloqueadas por un coche completamente cargado.
¿Cómo puedo canjear mi vale?
Dispones de dos posibilidades para canjear su vale: directamente durante el registro o más adelante en el área de clientes.
Durante el registro:
Puede introducir su código de vale en el campo «Vales» en el último paso del registro.
En el área de clientes:
Si necesitas ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
¿Cómo puedo comprobar el importe restante de un vale?
Puede comprobar el importe restante de un vale accediendo a «Contrato» en nuestro sitio web. Dentro de «Contrato», en la sección «Vales» se muestran todos los vales que posee. En ella podrá ver el nombre del vale, el periodo de validez y, por último, el importa residual del vale (debajo de este se indica el importe inicial del vale).