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Registrarse ahora en smart charge@street
1. Reserve su tarifa de carga y disfrute de total flexibilidad. Si ya tiene los datos de acceso a smart ID, utilícelos. De lo contrario, cree una nueva cuenta.
2. Introduzca algunos datos sobre usted y su vehículo. Esta información se recoge principalmente para crear su cuenta y para asegurarse de que recibe ofertas que se ajustan a su vehículo.
3. Elija su método de pago preferido.
4. Pida su tarjeta de carga o, si ya tiene una, introduzca el número de su tarjeta. Puede elegir activar su contrato de inmediato o fijar una fecha específica para la activación. Recibirá un resumen completo de su contrato. Si todo es correcto, simplemente haga clic en confirmar.
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Active su tarjeta y descargue la aplicación Hello smart
Una vez que haya activado su tarjeta, el servicio estará disponible de inmediato. Con nuestra aplicación, tendrá acceso a nuestra red de carga.
Puede buscar estaciones de carga, comprobar los tipos de enchufes y su disponibilidad, e incluso iniciar el proceso de carga. También puede ver y actualizar la información de su cuenta y facturación.
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Explorar nuestra red
El mapa le permite encontrar puntos de carga: en nuestra aplicación y en el sitio web. Filtre por tipos de enchufe, velocidad de carga y disponibilidad. Ver calificaciones y dejar opiniones.
También puede mostrar una ruta a la estación de carga deseada y empezar a navegar directamente desde la aplicación.
Y si la estación ofrece carga remota, también puede iniciar ese proceso.
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Iniciar carga
Dependiendo de la estación de carga, puede iniciar el proceso de diversas maneras y disfrutar de la máxima flexibilidad.
Tarjeta de carga: Utilice su tarjeta para autenticarse en la estación de carga antes de iniciar el proceso de carga.
Aplicación: Inicie y detenga el proceso de carga directamente desde su aplicación. En algunas estaciones de carga, también puede seguir el proceso de carga a través de la aplicación.
Todas sus actividades de carga se muestran en su cuenta.
Más información sobre la carga de vehículos eléctricos
Duración
La duración de un proceso de carga depende de varios factores: la capacidad y el nivel de la batería, la velocidad máxima de carga del vehículo y la velocidad y capacidad de la estación de carga. Los vehículos eléctricos pueden cargarse con lo siguiente:
Corriente alterna (CA), que ofrece una potencia máxima de 43 kW.
Corriente continua (CC), también conocida como carga rápida, que comienza con 50 kW.
La carga de alta potencia (HPC) es la tecnología de carga de próxima generación y comienza con 100 kW.
Tipos de enchufes
Su aplicación Hello smart muestra qué puntos de carga tienen el enchufe adecuado para su vehículo.
En las estaciones de CA, los enchufes de tipo 2 son los más comunes, pero algunas también tienen enchufes de tipo 1. Las estaciones de CC tienen enchufes CCS o CHAdeMO; los fabricantes de automóviles europeos utilizan la norma CCS.
Puntos de carga
La infraestructura de carga pública en Europa está creciendo constantemente. Todas las grandes autopistas están ya equipadas con estaciones de carga rápida. También hay un número creciente de estaciones en los centros urbanos.
Con smart charge@street, puede cargar cómodamente en la carretera y en el extranjero. Consulte nuestro mapa para ver todos los puntos de carga de nuestra red.
Cargar su vehículo
Cuando llegue a la estación de carga, normalmente necesitará autentificarse con su tarjeta de carga. Esto desbloquea las tomas de carga. A continuación, puede conectar el cable a su coche. En algunos casos, los cables no están bloqueados y se pueden conectar antes de la autenticación. Una vez que el cable de carga está enchufado, se bloquea de forma segura en ambos extremos antes de que comience la carga. Permanece bloqueado hasta que se termina el proceso de carga. Para completar el proceso de carga y desenchufar el cable de carga, hay que volver a leer la tarjeta de carga. En algunas estaciones de carga, basta con desbloquear el vehículo para desconectar el cable.
Costes y tarifas
Su tarifa ofrece precios flexibles o fijos.
Precio flexible: Los precios de carga son fijados por el respectivo operador del punto de carga. Los precios pueden variar en función del operador en el que cargue. Antes de cargar su vehículo, compruebe los precios actualizados en la aplicación Hello smart , o visite nuestra página de tarifas y el mapa.
Precio fijo: Se aplican precios uniformes en todas las estaciones de carga. Tenga en cuenta que puede haber excepciones para algunos operadores de puntos de carga.
Los costes de carga en el extranjero pueden ser diferentes. Consulte siempre la aplicación para conocer los precios en los distintos países. Dependiendo de su tarifa, pueden aplicarse costes fijos adicionales, como una cuota de inscripción única y una tarifa básica mensual.