Bli kjent med vår tariff og registrer deg.
… maksimal ladehastighet. Generelt innebærer raskere ladehastigheter høyere kostnader. Reduserte ladepriser fra avtalepartnere kan betraktes som unntak.
… normal med AC (vekselstrøm), rask med DC (likestrøm), til lynrask med HPC (høyeffektslading).
… å se på kartet vårt. Hvis du vil kan du sjekke prisen for alle ladestasjoner og abonnementer – allerede før du bestiller.
Hvorfor blir jeg belastet for ladeøkter som fant sted for lenge siden?
Av og til blir noen få kunder fakturert for gamle ladeøkter. Dette skjer når det er en forsinkelse i overføringen av ladedetaljene fra ladeoperatøren. Husk også at prisene fra ladestasjonsoperatøren kan ha endret seg i mellomtiden, men naturligvis vil de prisene som skal betales, være de som gjaldt da ladingen fant sted.
Hvorfor er det et blokkeringsgebyr?
Blokkeringsgebyrer kreves av operatørene av ladepunktene. Det skjer for å oppmuntre bilførerne til å fjerne en fulladet bil fra ladestasjonen, slik at en annen bil kan lades.
Noen ladestasjoner er plassert der parkeringsavgifter påløper på parkeringsplassene uten ladestasjoner. I bysentrum for eksempel. Disse ladestasjonene skal ikke brukes til gratis parkering etter at bilen er fulladet.
Ladestasjoner med høy effekt kan raskt lade den ene bilen etter den andre og bør heller ikke blokkeres av en bil som er fulladet.
Hvordan kan jeg innløse kupongen min?
Det er to muligheter for å innløse kupongen: Du kan gjør det når du registrerer deg eller senere i kundeområdet.
Ved registrering:
Du kan innløse kupongen i det siste trinnet av registreringen i feltet “Kuponger”.
I kundeområdet:
Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte kundeservice.
Hvordan kan jeg sjekke restbeløpet for en kupong?
Det gjenværende kupongbeløpet er tilgjengelig hvis du går til "Kontrakt" på vår hjemmeside. Under "Kontrakt" er det en seksjon som heter "Kuponger" der alle dine kuponger vises. Det du kan se der er: kupongnavnet, gyldighetsperioden og til slutt restbeløpet (under det, den opprinnelige kupongverdien).