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… dalla velocità di ricarica massima. Di solito, una velocità di ricarica rapida comporta costi più elevati. Prezzi ricarica ridotti di partner preferiti possono essere considerati eccezioni.
… da una normale ricarica AC (corrente alternata), a una veloce ricarica DC (corrente continua), fino a una ricarica HPC (High Power Charging, ricarica ad alte prestazioni).
… nel consultare la nostra mappa. Prima di prenotare potrai verificare i dettagli sui prezzi di ogni stazione di ricarica e di ogni tariffa.
Perché mi vengono addebitate sessioni di ricarica che risalgono a molto tempo fa?
Di tanto in tanto è possibile che solo alcuni clienti ricevano addebiti per le sessioni di ricarica passate. Questo accade ogni volta in cui si verificano ritardi nel trasferimento dei dettagli della ricarica dai "gestori colonnina di ricarica" (CPO). Tieni inoltre in considerazione che i prezzi del CPO nel frattempo potrebbero avere subito delle modifiche. Naturalmente i prezzi addebitati saranno quelli in vigore al momento della sessione di ricarica.
Perché c'è una commissione di blocco?
Le commissioni di blocco vengono riscosse dai gestori dei punti ricarica. Si tratta di un modo per spingere i conducenti a rimuovere dalla stazione di ricarica la propria auto una volta che è completamente carica, in modo da consentire la ricarica di un'altra auto.
Alcune stazioni di ricarica sono situate in zone in cui si applicano le tariffe per i parcheggi senza stazioni di ricarica, ad esempio, nei centri urbani. Queste stazioni di ricarica non devono essere utilizzate per il parcheggio gratuito, una volta che l'auto è completamente carica.
In particolare, le stazioni di ricarica ad alta potenza possono caricare rapidamente un'auto dopo l'altra e non devono quindi rimanere bloccate da un'auto completamente carica.
Come posso riscattare il mio buono?
Esistono due possibilità per riscattare il tuo buono: direttamente durante la registrazione o in secondo momento nell'area clienti.
Nella registrazione:
Puoi inserire il codice del buono nell'ultimo passaggio della registrazione, nel campo "Buoni".
Nell'area clienti:
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'assistenza clienti.
Come posso controllare l'importo residuo di un buono?
L'importo residuo del buono è disponibile se accedi alla sezione "Contratto" del nostro sito web. All'interno di "Contratto", c'è una sezione chiamata "Buoni" in cui sono visualizzati tutti i buoni che possiedi. Sono visibili: il nome del buono, il periodo di validità e, infine, l'importo residuo del buono stesso (sotto il quale si trova il suo valore iniziale).