Tariffisi eri puolilla Eurooppaa sijaitsevien latauspisteiden käyttämiseksi.

Toisinaan joitakin asiakkaita laskutetaan menneistä latauksista. Tämä tapahtuu, jos lataustietojen siirrossa “latauspisteen operaattorilta” on viive. Muista myös, että latauspisteiden hinnat ovat voineet muuttua sillä aikaa. Veloitetut hinnat ovat tietysti ne hinnat, jotka olivat voimassa latauksen aikana.

Estomaksuja peritään seuraavista syistä:

1. Latausasemien oikeudenmukaisen käytön edistäminen
   • Estomaksut ovat aikasidonnaisia ja estävät kuljettajia jättämästä ajoneuvoja asemalle vaadittua pidempään. Näin varmistetaan, että muilla kuljettajilla on pääsy latauspaikkoihin.
2. Pysäköintipaikkojen väärinkäytön välttäminen
   • Jotkut asemat sijaitsevat pysäköintialueilla, joissa maksut koskevat bensiiniautoja, mutta eivät akkukäyttöisiä sähköautoja (Battery Electric Vehicles) latauksen aikana. Jotta akkukäyttöisten sähköautojen kuljettajat eivät voisi käyttää näitä paikkoja ilmaiseen pysäköintiin latauksen päätyttyä, voidaan ottaa käyttöön estomaksuja
   .
   • On myös pysäköintipaikkoja, kuten ostoskeskuksia, joissa kuljettajan on maksettava pysäköintimaksu tullessaan niiden tiloihin, sekä estomaksu, jos ajoneuvo on latauspisteessä pidempään kuin 90 / 120 / 180 minuuttia, aseman olosuhteista riippuen.
3. Tehokkaan käytön maksimointi suurteholatausasemilla (HPC)
   • Suurteholatausasemat on suunniteltu ajoneuvojen lataamiseksi nopeasti yksi toisensa jälkeen. Täyteen ladatun auton estäminen tällaisilla asemilla heikentää niiden tarkoitusta ja rajoittaa muiden kuljettajien pääsyä niille.

Lisähuomautuksia:

• Estomaksut vaihtelevat latauspylväiden omistaja ja paikallisten määräysten mukaan.
• Tarkista aina asemakohtaiset käytännöt Hello smart-sovelluksestasi tai latauskortin ehdot ennen istunnon aloittamista.

Lahjakortin lunastamiseksi on kaksi mahdollisuutta: heti rekisteröitymisen yhteydessä tai myöhemmin asiakasalueella.

Rekisteröitymisen yhteydessä:
Voit syöttää lahjakorttikoodin kohtaan “Lahjakortti” rekisteröitymisen viimeisessä vaiheessa.

Asiakasalueella:

• Kirjaudu asiakastilillesi.
• Mene kohtaan “Sopimukset”
• Mene kohtaan “Lisää kuponki”.
• Anna koodinumerosi tyhjään lahjakorttikenttään.
• Mene kohtaan “Tarkista lahjakortti”.
  
  

Mikäli tarvitset lisää apua, ota yhteys asiakaspalveluun.

Jäljellä oleva lahjakortin saldo näkyy verkkosivustomme kohdassa ”Sopimukset”. ”Sopimukset”-kohdassa on osio ”Kupongit”, jossa näytetään kaikki hallussasi olevat kupongit. Näet siellä: lahjakortin nimen, voimassaoloajan ja lopuksi siinä jäljellä olevan summan (sen alapuolella on lahjakortin alkuperäinen arvo).